南昌车主称“没接到召回通知”消息发布后，记者与南昌几位极光车主取得了联系，了解召回情况。不料，据几位极光车主称，他们并没有收到召回通知。刘先生告诉记者，“4S店工作人员没有和我联系，不知道怎么回事。”万先生也表示，自己没有接到经销商的任何关于召回“问题车辆”的通知。路虎客服：召回就是去“软件升级”就此事，记者拨打路虎客服电话进行了解，一位客服人员告诉记者，捷豹路虎确实在全国范围内召回“问题车辆”。本次召回范围内的部分车辆由于在某种使用情况下可能会产生变速器故障灯亮，并出现换挡性能下降、变速箱噪音等问题。经过反复的技术认证，确认相关故障是由于变速器软件不匹配导致。目前的解决方案，将对召回范围内车辆变速箱进行免费检测并进行软件升级，以优化9速自动变速器的性能。同时，涉及车辆9速变速器的保修期将延长至7年或者24万公里(自车辆购买之日起，以先到者为准)。另外，在召回车辆免费软件升级完成后1年内，为涉及的车主赠送极光基础保养服务包2次。那么召回的程序是什么？该客服人员说，“车主可以打电话给路虎客服，提供车架号，看是否在这次的召回名单中，如果在名单中，可自行前往经销商处进行软件升级。对于路虎极光的召回咨询，可以联系销售经销商或当地路虎授权经销商。”为何有些极光车主并未接到召回通知呢？该客服人员告诉记者，“近期内进行过系统升级的就不需要召回，升级之后是已经恢复到了一个比较好的状态。只要在‘名单’内的就会召回。”目前，江西还有多少辆“问题车辆”？多少车辆已经进行了系统升级？又有多少车辆未进行升级却仍旧“未被召回”？就此，中国江西网记者将继续跟踪报道。